Bandeau de fond
Engagements

Livraison et Frais de Port

 
GLS et Mondial Relay
 

Frais de Port

 
Les modes de livraisons disponibles et les coûts du transport figurant ci-dessous, vous seront confirmés après validation de votre panier d'achat et enregistrement de vos coordonnées. Nous rappelons que votre commande sera enregistrée par nos services qu'après validation du paiement. Selon la longueur du colis, son poids et son pays de destination, notre programme de livraison vous proposera un choix de livraison avec nos prestataires, le transporteur DPD (spécialiste de la livraison à domicile) et LA POSTE ( Colissimo suivi). A l'expédition du colis, nous vous communiquerons systématiquement par email le numéro de votre colis et un lien pour vous permettre de suivre son acheminement.

Le choix et le tarif s'effectue selon les critères suivants :



France Métropolitaine : Port gratuit à partir de 75€ TTC d'achat hors frais de port
  • Colis incluant des produits d'une longueur inférieure ou égale à 1,00m, n'excédant pas à 30 kg : La livraison s'effectue au choix du client - avec DPD ou avec  Colissimo La poste
  • Colis incluant des produits d'une longueur comprise entre 1,00 et 2,00 mètres, n’excédant pas 30 kg : La livraison s'effectue uniquement par DPD, à votre domicile ou à l'adresse de votre choix.
Iles Françaises :17111 ; 17123 ; 17190 ; 17310 ; 17410 ; 17480; 17550; 17580; 17590; 17630; 17650; 17740; 17840; 17880; 17940; 22870; 29242; 29253; 29259; 29980; 29990; 56390; 56590; 56780; 56840; 85350; CORSE de 20000 à 20999


 Port gratuit à partir de 250 € d'achat TTC hors frais de port

  • Colis incluant des produits d'une longueur inférieure ou égale à 1,00m, n'excédant pas à 30 kg : 
  • La livraison s'effectue avec Colissimo La poste
  • Colis incluant des produits d'une longueur supérieure à 1,00m et inférieure ou égale à 2 mètres, n’excédant pas 30 kg :
  •  La livraison s'effectue uniquement avec DPD



Suisse :  Les Frais et taxes douanières sont inclus, vous n'avez rien à payer à la livraison
  • Colis incluant des produits d'une longueur inférieure ou égale à 1,00m, n'excédant pas à 30 kg : 
  • La livraison s'effectue avec Colissimo Expert ou DPD
  • Colis incluant des produits d'une longueur supérieure OU égale 2,00m, n’excédant pas 30 kg :
  •  La livraison s'effectue avec DPD



Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Espagne, Italie :
  • Colis incluant des produits d'une longueur inférieure ou égale à 2,00m, n'excédant pas à 30 kg : 
  • La livraison s'effectue uniquement avec DPD


Les DOM : Les frais et taxes douanières sont inclus, vous n'avez rien à payer à la livraison
  • Colis incluant des produits d'une longueur inférieure ou égale à 2,00m, n'excédant pas à 30 kg : 
  • La livraison s'effectue avec Colissimo Expert

    Veuillez consulter notre service client contact@secodir-deco.com pour obtenir un tarif approprié à votre commande.


Pour les pays ne figurant pas dans la liste ci-dessus :

- Veuillez nous adresser votre projet de commande par mail à contact@secodir-deco.com, afin d'obtenir un devis personnalisé
- Joindre notre notre service client 
au 00 33 9 67 34 68 72 du lundi au vendredi de 9h à 12h00


Le CLIENT avec une adresse de livraison en France Métropolitaine aura l'option au moment de confirmer sa commande,  de pouvoir choisir une livraison sans frais de port en récupérant son colis au dépôt de SECODIR-DECO dans le département de la Haute-Loire.
 

Livraison

 
A compter de l'expédition du colis, le délai d'acheminement moyen est de 1 à 3 ouvrés pour la France Métropolitaine et de 3 à 6 jours ouvrés pour les autres pays d'Europe. Ce délai est communiqué par nos prestataires de transport et il est respecté à hauteur de 97%, cependant, il ne peut constituer un délai de rigueur.
SECODIR-DECO s'engage à ce que ces délais soient respectés, mais ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison, et ne saurait justifier l'octroi de dommages et intérêts ou pénalités au bénéfice du client.


En cas de retard supérieur à 72 heures, veuillez contacter notre service client qui effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur sélectionné.

Le CLIENT s'engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d'en garantir la bonne fin (En particulier le numéro digicode de l'entrée et le téléphone auquel le transporteur peut éventuellement le joindre dans la journée).


Le CLIENT s'engage à prendre livraison des marchandises à l'adresse qu'il a indiquée lors de la commande.

SECODIR-DECO a sélectionné le transporteur DPD et la Poste (Colissimo suivi) pour assurer la livraison de ses colis. Ces derniers sont engagés par contrat avec SECODIR-DECO pour livrer les colis à l'adresse précisée par le CLIENT sur sa commande dans le délai convenu. Dans l'hypothèse où le CLIENT est absent lors de la livraison :
  • DPD  vous propose une autre modalité de livraison sur son espace Destinataires www.dpd.fr. Le client doit valider son nouveau choix avant 23.00 h

  • La Poste déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où le CLIENT pourra retirer son colis. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, le CLIENT dispose d'un délai de 15 jours pour retirer son colis.

Passé ce délai, le colis sera retourné à SECODIR-DECO. Le CLIENT recevra par courrier électronique un devis lui proposant la réexpédition de sa commande (qui ne saurait s'effectuer qu'après réception du règlement par le CLIENT des frais de retour et de la nouvelle expédition). Si le CLIENT annule sa commande et demande le remboursement, les frais de transports occasionnés seront déduits du remboursement. La société SECODIR-DECO se dégage de toute responsabilité en cas de la non-exécution du contrat dû à un cas de force majeure (grèves, inondations, incendie...).

Dans tous les cas, SECODIR-DECO se réserve le choix de modifier le mode d'acheminement des colis.

En cas de dépassement du délai limite de livraison excédant 7 jours ouvrés et non dû à un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence, le CLIENT aura la possibilité d'annuler sa commande et demander son remboursement.Lors de la livraison, le CLIENT devra vérifier : ruban adhésif endommagé, colis fracturés, détériorés ou manquants..., le CLIENT portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur le bordereau de transport, fera contre signer le livreur et conservera un exemplaire du document. Ces réserves sont très importantes faute de quoi tout recours contre le transporteur serait impossible. En cas de colis manquant ou fortement détérioré, veuillez refuser systématiquement la livraison.

En cas de livraison non conforme à la commande en qualité, en quantité ou en cas de refus de livraison, le CLIENT doit en informer SECODIR-DECO par courrier électronique à l'adresse contact@secodir-deco.com en indiquant la référence de la commande.
 
SECODIR-DECO 9.8 out of 10 47 Fia-Net